Quelles sont les structures les plus représentées dans cette enquête ?

Contre toute attente, ce sont les bibliothèques !

Données 2009 – Source ARTESI Ile-de-France

Les bibliothèques représentent plus du quart des répondants à l’enquête. Pour autant elles n’ont pas été plus sollicitées que les autres espaces.

En revanche, les bibliothèques sont actuellement dans une phase de réflexion sur le rôle des bibliothécaires face à l’utilisation croissante des technologies et des services en ligne, face également au public qui vient chez eux avec une demande différente (beaucoup de demandes dans l’accompagnement des chômeurs, par exemple) de celle qui était dans le cœur de leur mission. Si cet accroît de public est plutôt considéré positivement par les bibliothèques, leur amenant un nouveau public, il n’en demeure pas moins que les bibliothécaires qui les accueillent ne sont pas formés à la réponse à donner, ni souvent à l’utilisation des technologies elles-mêmes.

En 2005, les bibliothèques étaient déjà les plus nombreuses à répondre (24%). En 2007, nous avions constaté qu’un certain nombre de bibliothèques étaient devenues de simples lieux d’accès libre, n’ayant pas maintenu le poste d’animateur(trice) multimédia qui avait comme mission d’organiser les ateliers et d’accompagner les publics. Il semble donc que, au fil des années, les bibliothèques restent un lieu important d’accompagnement aux TIC mais que celui-ci n’est plus dispensé par un animateur spécialisé, mais par les professionnels présents dans la bibliothèque – les bibliothécaires – avec pour conséquence, la nécessité de les former, de leur faire accepter la nécessaire mutation de leur métier en lien avec l’évolution de ces technologies et des services afférents.

Le second type de structures ayant bien répondu à l’enquête sont les « Bureau d’Information Jeunesse » (BIJ) et les « Point d’Information Jeunesse » (PIJ). L’explication provient de deux faits :

• Une relance plus ciblée  faite par la personne en charge de l’animation de ce réseau sur l’Ile-de-France qui a aussi permis de conforter l’importance de cette enquête et de « rassurer » quant à une entité (ARTESI Ile-de-France) qui pouvait être encore peu connue par des espaces nouvellement entrés dans le réseau.

• En effet, alors que longtemps la politique d’accompagnement des jeunes au multimédia, en lien avec le Ministère de la Jeunesse, se faisait dans des lieux labellisés « Point Cyb », ces dernières années, tout BIJ ou PIJ s’équipant d’ordinateurs et d’une connexion à Internet pouvait prétendre à être un « EPN » indépendamment du label. En conséquence, le réseau des « Points Cyb » s’est vu augmenté d’un nombre non négligeable d’autres lieux.

En 2005, ces lieux représentaient 13% des répondants à l’enquête (contre 19% en 2009).

Les espaces dédiés au multimédia qu’ils soient associatifs ou municipaux représentent 21% des répondants en 2009, ce qui représente un baisse importante par rapport à 2005 (40%). Ceci tend à confirmer un état de fait qui existait déjà en 2005, à savoir que les collectivités qui mettaient en place des espaces dédiés au tout début de ces politiques, ont, avec le temps, changé de stratégie et décidé d’implanter ces lieux dans des structures existantes, accueillant déjà des publics, qui permet ainsi, d’une part, d’amener des publics à utiliser le multimédia par le biais d’autres activités et, d’autre part, de ne pas stigmatiser ces lieux souvent perçus comme inaccessibles par certains publics.

En 2009, seulement ¼ des nouveaux espaces créés après 2005 le sont dans des lieux spécifiquement dédiés.

Données 2009 – Source ARTESI Ile-de-France

La répartition par département permet de constater, par exemple, qu’aucune bibliothèque parisienne n’a répondu mais qu’en revanche, sur Paris, on retrouve un nombre important d’espaces associatifs ou de centres sociaux. Ceci renvoie à la spécificité du département de Paris qui n’a qu’une commune, et qui, même si celle-ci a un programme spécifique d’accompagnement des EPN, ne finance pas l’ensemble des lieux existants. Par ailleurs, la ville de Paris soutient également un certain nombre d’EPN dans les Centres Sociaux, eux-mêmes animés en réseau par la Fédération des Centres Sociaux de Paris.

Nous avions déjà vu en 2005 que le secteur associatif était très présent sur Paris et nettement moins dans les autres départements de l’Ile-de-France.

Les deux départements qui ont un nombre de bibliothèques conséquent ayant répondu à l’enquête sont l’Essonne et le Val de Marne. Le département de l’Essonne reste celui qui a la plus grande diversité de lieux d’implantation (à relativiser du fait que le nombre de réponses étant plus important, cela favorise une plus grande représentativité des structures).